凡事预则立，不预则废。企业拥有良好的工作计划，工作效率就会大幅度提升。本套课程专家从制定计划的准备工作开始，主要讲解了制定工作计划的常用方法、一般流程以及各类主要工作计划的制定，同时也对制定工作计划时如何避免可能出现的错误提出了可行性方案。

【授课对象】

中高层管理者、HR

【课程收益】

了解工作计划的目的、意义和作用

掌握工作计划制定的流程

通过演练，学会用工作计划的方式，做一个合格的管理者

【培训方式】

6个小时

【课程大纲】

1 目标管理体系的建立

1.1 目标管理的核心思想

1.2 战略目标框架建立

1.3 新的目标下达方式——5R8步法（现场演练）

2 工作计划管理

2.1 工作计划的基本概念它是基于可能发生的各种假定情况，所规划的通盘对策；是将来采取行动时所需的步骤；并必须是用书面写出来的东西。

2.2 对于工作计划的三种错误认识

2.2.1 不准确的计划是在浪费时间

2.2.2 计划可以消除变化

2.2.3 计划降低灵活性

2.3 工作计划要素必须包含四个层次

3 工作计划制定五步法

3.1 第一步，陈述使命

目的：

（1）主要阐述为什么要做这件事？

（2）目的可以帮助我们判断工作或问题的性质，以使我们有针对性地考虑后面的解决方法。

（3）目的更能够表明我们做事或解决问题的决心。

目标：

（1）目标就是在一个特定的时间和特定成本约束下所要实现的特定的、可衡量的成果。

（2）目标指明了我们付出努力的终点，且终点是可以觉察到的，清晰的。

（3）因此，目标要关注四个方面的内容：一种被实现的成果、成果是可衡量的、时间、成本。

3.2 第二步，明确成果和责任

（1）结果是目标具体化的内容，使执行者能够清晰工作要求，或执行者向管理者汇报工作时必须达到的规定要求。结果可以用数字、图形、表格、模型、报告、产品等来呈现。

（2）责任，需要和结果相对应，要明确制定计划的责任，执行者的责任。

（3）指标，需要尽可能量化，且要涉及部门共同明确计算方法和数据出处

3.3 第三步，拟定工作策略

（1）思路——可以通过工作分解图来清晰

（2）控制：

a) 常见的控制方法——里程碑和甘特图；任务书

b) 常见的控制点——进度；质量；成本；满意度

（3）评估——预估风险，对预期和实际结果比较，找差距，形成调整思路

（4）改进——针对评估结果，制定弥补的方法和措施

3.4 第四步，寻找必要资源（人力资源、权力，社会关系，营销支持，工程支持，资金……）

3.5 第五步，沟通并颁布计划

（1）就计划事项与相关方沟通，进行相应修改和调整，达成一致意见。

（2）计划制订者组织在系统/部门内部的沟通与发布。

（3）综合平衡，目标平衡、部门平衡、能力平衡。

（4）年度经营计划颁布会议，相关责任书签订。

4 工作计划的执行要点

4.1 计划的执行

4.2 计划的控制

4.3 计划的评估

4.4 计划的调整

5 工作计划的管理机制与绩效管理

6 现场演练（根据课程安排穿插在课程中）